Qué guardamos al conectar una red
Cuando conectas tu página de Facebook o tu cuenta profesional de Instagram (o cualquier otra red) a tu perfil de creador, guardamos:
- El identificador y el nombre de usuario de la cuenta, y el enlace a su perfil.
- Tu número de seguidores y los promedios de tus últimas 20 publicaciones: me gusta, comentarios, compartidos, guardados y alcance o vistas, con el engagement que resulta de ellos.
- Un registro diario de seguidores, engagement y vistas promedio, para mostrar tu crecimiento.
- El permiso de acceso que nos entrega la red, guardado cifrado.
No guardamos tus mensajes, el contenido de tus publicaciones ni tu contraseña.
1. Borra tú mismo los datos de una red
Es inmediato:
- Ingresa a tu cuenta de creador.
- Abre Editar perfil y baja a la sección Redes sociales.
- Pulsa Eliminar junto a Facebook o Instagram y confirma.
Se borran al momento las cifras de esa red y su registro diario.
El botón Desconectar también borra las cifras de esa red.
2. Quita el permiso en Facebook
En Facebook, entra a Configuración y privacidad › Configuración › Integraciones comerciales (en algunas cuentas aparece como Apps y sitios web), elige Xentral Influencer y quítala. Desde ese momento no podemos volver a leer tus datos.
Si al quitarla eliges también eliminar tus datos, Facebook nos avisa y borramos al instante tus cuentas de Instagram y Facebook con sus cifras. Facebook te da un código de confirmación para consultar el estado aquí.
Si solo quitas el permiso, lo notamos en la actualización diaria y, si no vuelves a conectar la red en 7 días, borramos sus cifras. Para borrarlas al instante, usa el paso 1 o el paso 3.
3. Elimina tu cuenta y todos tus datos
Es inmediato:
- Ingresa a tu cuenta.
- Abre Mi perfil (creadores) o Mi empresa (marcas) y baja hasta el final.
- Abre Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña y confirma.
Borramos tu cuenta, tu perfil, tus redes con su historial, tus campañas, postulaciones y conversaciones, y tus fotos y archivos. Si tienes un plan de pago, cancelamos el débito automático en Mercado Pago. Solo conservamos los registros de pagos que la ley nos obliga a guardar.
Si ya no puedes entrar a tu cuenta, escribe a privacidad@xentralinfluencer.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminación de datos». La borramos en un plazo máximo de 7 días calendario y te lo confirmamos por correo.
Más información
Lee nuestra política de tratamiento de datos personales. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a privacidad@xentralinfluencer.com.